| Hamer Installatietechniek is een installatiebedrijf met drie divisies: industrie & utiliteit,tankinstallatie & werkplaatsinrichtingen en service.Voor deze laaste divisie stapt het bedrijf binnenkort over op de Car Black Box van ICS.Algemeen directeur Fons Jans is ervan overtuigd dat met de black box met GPS en het planningsprogramma AKV de monteurs beter inzetbaar zijn.
Het hoofdkantoor van Hamer Installatietechniek bevindt zich in Apeldoorn.Daarnaast heeft het installatiebedrijf nog vestigingen in Groningen,Tilburg en Zwijndrecht (in Belgie).De divisie industrie & utiliteit verzorgt voornamelijk de aanleg van elektra,verwarming,luchtbehandelinginstallaties en elektrische installaties.De divisie Tankinstallaties & Werkplaatsinrichtingen is in staat om alle voorkomende werkzaamheden bij tankstations en garagebedrijven uit te voeren,zoals de aanleg van complete tankinstallaties,maar ook de inrichting van een complete garage.'Onze filosofie is dat wij van ontwerp tot en met oplevering en daarna zorg dragen voor een project',legt algemeen directeur Fons Jans uit.'Daarom hebben wij een divisie Service die service en onderhoud verricht voor de beide andere divisies.Door middel van service-en onderhoudscontracten zorgen onze servicemonteurs ervoor dat de installaties van onze opdrachtgevers in prima conditie blijven en waar nodig reperaties snel en efficient worden uitgevoerd.'
ICS beste keus
Doordat het werkgebied van de divisie service zich steeds verder uitstrekte en uiteindelijk sinds begin 2001 de gehele Benelux dekt,ging Hamer ook steeds meer met rayonmonteurs werken.Waar vroeger de monteur zijn werkbon dagelijks in Apeldoorn kwam ophalen,worden nu de werkzaamheden telefonisch doorgegeven en maakt de monteur zijn eigen bon aan. Deze bonnen worden nu eenmaal per week met de post naar Hamer gestuurd,waarna ze worden verwerkt.'Om deze papierstroom te "digitaliseren"werd gezocht naar een geautomatiseerd systeem en kwamen wij al gauw bij ICS terecht',aldus Fons Jans.'Daarnaast bestond de behoefte aan een betere inzicht waar onze monteurs zich op een bepaald tijdstip bevinden,om zo efficienter te kunnen gaan plannen.Met het car black box systeem van ICS in combinatie met het planningsprogramma van AKB-Ores wordt ook in deze behoefte voorzien.'
Essentiele planninginformatie
Op dit moment is planning-en plaatsinformatie het belangrijkste voor Hamer Installatietechniek.Het bedrijf schaft dan ook de Car Black Box met GPS aan.'wij willen het gebruik van de mobile telefoon terugdringen en alleen nog complete data via de boordcomputer versturen',aldus Fons Jans.'Waarneer dit goed draait,breiden wij in de toekomst misschien ook uit met internet.Dat is ook naar de klanten toe een extra service,omdat zij dan on line kunnen zien wanner een monteur iets heeft gedaan en hoe lang hij over iets heeft gedaan.'
Snelle ROI
Naast een efficienter gebruik van mankracht ziet Fons Jans ook financiele voordelen.'Wij denken de investering in een tot anderhalf jaar te hebben terugverdiend.Bovendien kunnen we klanten eerder een factuur sturen.En uiteraard is het voor de monteurs straks veel makkelijker.Iedere avond zijn zij bij met hun uren en materialen.Dat scheelt hen een hoop werk.Ik heb er al met al veel vertrouwen in dat dit goed gaat verlopen.'
|